Wie können wir helfen?

Tier zu Tier hat keinen Bezahldienst und schickt keine Zahlungslinks. Ihr regelt die Bezahlung unter euch, am besten bei der Übergabe, nachdem du den Artikel angesehen hast. Zahl nie per Vorkasse an Unbekannte.

Typische Zeichen: ein Link zum Bezahlen, Zeitdruck, die Bitte, das Gespräch in einen anderen Messenger zu verlegen, oder Fragen nach Bank-, Karten- oder Zugangsdaten. Nachrichten von Tier zu Tier erkennst du im Chat an ihrem Rahmen, und sie enthalten nie Links.

Bezahl nichts und tippe im Chat auf „Melden“ (Fahne). Mit „Blockieren“ kann dir die Person nicht mehr schreiben. Hast du schon bezahlt, wende dich an deine Bank und die Polizei.

Den Treffpunkt macht ihr im Chat aus. Deine Adresse ist nie öffentlich, an der Anzeige stehen nur Ort und ungefähre Entfernung. Für die Übergabe eignet sich ein belebter Ort bei Tageslicht.

Tippe in der Anzeige auf „Preis vorschlagen“. Dein Vorschlag erscheint im Chat, die anbietende Person kann ihn annehmen, ablehnen oder einen Gegenvorschlag machen.

Bei verschenkten Sachen sammelt die anbietende Person bis zu einer Frist Interesse und wählt danach frei aus. Es gewinnt also nicht, wer am schnellsten war. Schreib kurz dazu, wofür du den Artikel brauchst. Bei „Sofort abholbar“ gilt dagegen: Wer zuerst kommt.

Der Artikel ist jemandem zugesagt. Klappt die Übergabe nicht, geht er an die nächste Person auf der Liste. Lass dich vormerken, dann bekommst du Bescheid.

Nach einer Übergabe, die beide Seiten bestätigt haben. Eine bestätigte Übergabe ist kein Nachweis einer Zahlung.

Bis zu 10 Fotos pro Anzeige, das erste wird das Titelbild. Standort- und Kameradaten entfernen wir beim Hochladen.

Bei Betten, Näpfen, Boxen und ähnlichen Dingen ist das die häufigste Frage. Du wählst „gereinigt“, „desinfiziert“ oder „nicht gereinigt“, dann wissen Interessierte gleich Bescheid.

Ja, wenn es originalverpackt ist und das Mindesthaltbarkeitsdatum noch nicht erreicht hat. Die Anzeige endet automatisch am MHD-Tag. Selbst hergestelltes oder rohes Futter ist nicht erlaubt.

Die ersten Anzeigen neuer Konten schauen wir uns vor der Veröffentlichung an, um lebende Tiere und Spam fernzuhalten. Danach gehen Anzeigen direkt online.

Neues und gebrauchtes Zubehör für Hund, Katze, Kleintier, Vogel, Fisch, Reptil und Pferd: von Betten und Boxen über Leinen und Näpfe bis zu Aquarien und Reitsport.

Lebende Tiere, auch nicht versteckt („Körbchen, Welpe gratis dazu“). Außerdem Tierarzneimittel, tierschutzwidrige Hilfsmittel wie Elektroreizgeräte und Stachelhalsbänder, Produkte aus geschützten Arten sowie Futter, das nicht originalverpackt ist oder das MHD überschritten hat. [Regeln: rechtliche Prüfung offen]

Die Anzeige wird entfernt, bei wiederholten Verstößen das Konto eingeschränkt. Jede Einschränkung teilen wir dir mit Begründung mit, und du kannst widersprechen.

Ganz ohne Passwort: mit Passkey (Face ID, Fingerabdruck), mit Apple, mit Google oder mit einem Code per E-Mail. Stöbern geht auch ohne Konto.

Unter Profil › Daten exportieren bekommst du alle Daten zu deinem Konto als Datei. Das geht höchstens alle 10 Minuten.

Unter Profil › Konto löschen. Zur Sicherheit fragen wir eine frische Anmeldung ab. Deine Nachrichten bleiben bei deinem Gegenüber als „Gelöschtes Konto“ sichtbar, veröffentlichte Bewertungen bleiben bestehen.

Je Thema getrennt für E-Mail und Push, etwa für Nachrichten, Preisvorschläge oder Suchaufträge. E-Mails zu Konto und Sicherheit lassen sich nicht abschalten.

Den Nachweis der Gemeinnützigkeit hat unser Team geprüft. Geprüfte Vereine sind an der Plakette erkennbar und können Gemeinschaftsaktionen anlegen.

Schreib uns über das Formular unten mit dem Thema „Verein prüfen lassen“. Welche Nachweise wir brauchen, sagen wir dir in der Antwort. [Ablauf: mit Kunde klären]

Eine Teilnahmebekundung, die du jederzeit zurücknehmen kannst. Tier zu Tier sammelt dabei kein Geld und stellt keine Spendenbescheinigungen aus. Den Fortschritt bestätigen die Veranstalter selbst.